UCRM is a good tool. We use it to support over 1,000 customers and are adding 150 every month. Keep up the good work!
A Plataforma Completa de Gerenciamento de ISPs de Ubiquiti
UCRM é um sistema gerenciamento de clientes, cobranças recorrentes e processamento de pagamentos. Conta com diversas funções automatizadas como suspensão de serviço e relacionamento com clientes. Teste já o demo online ou faça o download gratuitamente.
3000 Provedores de Internet
Em todo o mundo
100% Compatível
Com qualquer rede e hardwares de outros fabricantes
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Sem custos,
Sem taxas escondidas
UCRM is a great tool for providing high quality internet to customers. Ubiquiti has done a fantastic job of making administration easier which lets me focus on my customers.
UCRM lets me manage my company and network from one place. We've been using it since launch and there's no other CRM that compares.
UCRM lets me handle my billing and CRM flawlessly. This plus the great support from the community means we love UCRM!
UCRM is cool, small and easy.
Really appreciating all your efforts to get this piece of software out there to the small businesses. It helps tremendously!
Your team is doing very good job with all your products, software and hardware. I am using UCRM and UNMS in production and loving it.. Thanks
Base de Clientes
Veja o Dashboard de Clientes Incluindo: Serviços Contratados, Balanços de Conta, Localização no Mapa, Logs de Atividade, Histórico de Conversação com Clientes, Documentos e mais.
Quando um problema ocorre, você consegue entrar no perfil do cliente para rapidamente identificar a causa. Você pode ver se a conta do cliente está suspensa por atraso no pagamento, se ocorreu algo com a CPE ou se há alta latência, etc.
Cobrança / Pagamentos Automáticos
- Gere cobranças de clientes automaticamente com opções customizadas.
- Faça o download ou imprima de uma só vez todas as cobranças.
- Função de e-mail integrada.
- Processamento de cartão de crédito incluso.
- Períodos de cobrança totalmente configuráveis, taxas adicionais ou serviços customizados, etc.
- Integrado com gateways de pagamento que permitem que novos clientes assinem os serviços mais facilmente. Incluindo PayPal, Stripe, Authorize.Net, IPpay e MercadoPago.
Suspensão Automática
- Crie regras para suspender automaticamente serviços por atraso no pagamento ou vencimento de contrato.
- Notificações automáticas antes da data de vencimento.
- Mensagem customizável referente a pagamentos em atraso e possibilidade de restrição de navegação do assinante.
- Navegação restrita para clientes suspensos, adiamento de cobranças, taxas adicionais para pagamentos atrasados e muito mais.
Monitoramento de Rede / Traffic Shaping
- Alertas automáticos quando detectado um equipamento indisponível.
- Resumo da latência das CPEs dos clientes, perdas de pacotes, etc.
- Traffic shaping automático de acordo com os planos dos clientes.
- Você consegue configurar o tráfego na CPE ou em qualquer roteador.
Agendamento & Suporte
- Crie uma tarefa, atribua a um administrador, monitore o andamento do trabalho do início ao fim.
- Todas tarefas podem ser exportadas do seu próprio calendário ou sincronizadas com Google Calendar.
- Tarefas de suporte podem ser criadas pelo cliente ou via inbox através da integração com IMAP.
- Mantenha o histórico de tarefas de suporte em modo público ou privado. Atribua um administrador responsável pela atividade.
Portal do Cliente
- UCRM oferece um portal de serviços para acesso dos seus clientes.
- Clientes podem ver seus serviços ativos e pagamentos.
- Clientes podem pagar online ou configurar um pagamento recorrente da sua assinatura usando cartão de crédito ou conta em gateway de pagamentos.
Traduções & Customizações
- UCRM foi traduzido em diversos idiomas graças ao grande apoio da nossa Communityhref="/r/community">Comunidade
- Além disso, são permitidas diversas customizações, como o editor de template de cobranças, e-mails para clientes e notificações.
- Nós continuamos desenvolvendo o UCRM para garantir a melhor experiência de uso em todo o mundo.
Relatórios
- Monitoramento de consumo de banda.
- Relatórios financeiros
- FCC form 477 data generator
- Backup automático do UCRM para fácil migração ou recuperação.
Plugins, API, Webhooks
- Crie seu próprio plugin UCRM ou use um dos existentes.
- UCRM oferece API para importar ou recuperar seus dados.
- API também permite que você gerencie ou suspenda dispositivos de outros fabricantes, receba seus pagamentos através de outros meios, etc.
- Para mais detalhes acesse API documentation, Plugins section
Em Seguida No UCRM
Mais funções serão adicionadas conforme continuamos a desenvolver essa ferramenta que tem como objetivo facilitar o gerenciamento seu provedor e alavancar os negócios.
- Área Do Cliente Self Service
- Suporte a VoIP
- Cobrança de Acordo com Consumo de Banda.
- Integração com Softwares de Contabilidade
- UCRM Versão Cloud
- Conectividade Externa e Melhorias de API
Requisítos Mínimos do Sistema
| Sistema Operacional* | Ubuntu 16.04+, Debian 8.4+ |
|---|---|
| CPU | Processador 64-bit (x64) |
| Memória | 2 GB RAM |
| Disco Rígido (HD) | 16 GB Disponível |
* Windows e macOS não são suportados, no lugar, utilize VM.
Solução cloud oficial ainda não disponível.
Mas o UCRM pode ser hospedado em um servidor cloud da sua preferência com algumas limitações.
Para perguntas e informações, visite nossa Comunidade.
Comunidade